教育经历

北京交通大学 - 本科211工程

2014.09-2018.06

统计学

•主修概率论、多元统计分析等核心课程，侧重数据建模与商业分析交叉应用

•参与校级'数据驱动运营'创新项目，完成校园外卖平台用户行为分析报告

•在统计学会担任数据分析组副组长，组织3次行业数据挖掘研讨会

工作经历

腾讯科技 - 用户策略中心互联网头部企业社交生态

2018.07-2021.12

用户策略运营用户路径优化数据驱动决策A/B测试设计

北京

•主导用户转化路径优化项目，通过埋点数据与用户访谈交叉分析，重构关键转化节点的交互逻辑，使新用户7日留存率提升22%

•设计A/B测试框架评估不同激励策略效果，建立用户决策树模型，推动活动ROI提升35%

•协同产研团队搭建用户行为预警系统，通过实时数据看板实现异常波动15分钟内响应

•开发用户价值评估算法，结合LTV与CAC指标优化广告投放渠道组合，降低获客成本28%

滴滴出行 - 用户运营中心出行服务平台本地生活服务

2022.01-至今

高级用户策略运营用户分层运营效果归因分析会员体系设计

北京

•构建用户RFM分层模型，制定差异化的触达策略，高价值用户月均消费提升40%

•策划'会员成长计划'系列运营活动，设计积分兑换与等级权益体系，用户活跃度提升55%

•开发运营效果归因模型，通过神策数据平台实现活动效果实时监测与快速迭代

•建立用户反馈闭环机制，通过NPS调研与投诉分析推动产品功能迭代32项

项目经历

社交裂变增长计划 - 策略负责人

2019.05-2019.08

腾讯科技

•设计'邀请有礼'任务体系，结合用户社交关系链特性优化裂变路径，单用户平均邀请数提升3.2倍

•开发裂变效果监测看板，通过SQL+Python实现实时数据追踪与异常告警机制

•迭代活动页面交互逻辑，将分享转化漏斗从4步优化为2步，转化率提升68%

用户生命周期价值提升项目 - 项目负责人

2022.03-至今

滴滴出行

•构建用户生命周期阶段模型，制定从新用户激活到忠诚用户培育的差异化策略包

•设计成长期用户权益升级体系，通过阶梯式奖励机制使用户生命周期价值提升45%

•建立流失预警算法，结合用户活跃度下降曲线实施精准召回，流失率降低37%

技能专长

A/B测试设计

用户行为建模

数据驱动决策

跨部门协作

SQL/Python数据处理

荣誉奖项

最佳策略创新奖

其他信息

数据分析工具:

精通Tableau与Power BI构建用户画像看板，实现运营策略可视化呈现

熟练运用Google Analytics 4进行流量归因分析，优化活动投放效果

掌握Hive SQL进行海量用户行为数据处理，支撑策略制定与效果验证

行业认知:

持续研究用户运营领域方法论，关注增长黑客与精细化运营最新实践

定期输出行业分析报告，曾发表《本地生活服务平台用户留存策略研究》

参与3次互联网运营峰会并担任圆桌嘉宾，分享用户策略实践经验

1 / 1

AMAZING RESUME

牛敬业

188****9666

niu****@***.com

北京

男

用户策略运营

在职

北京

20k-30k

个人总结

热衷于通过数据洞察挖掘用户潜在需求，对策略设计的逻辑链条有天然敏感性。习惯从用户行为路径中寻找可优化节点，擅长将抽象策略转化为可执行的运营动作。工作中注重跨部门协作效率，能快速理解技术实现边界与业务目标的平衡点。对互联网产品迭代节奏有较强适应性，持续关注行业新玩法并尝试方法论迁移。当前希望深耕用户生命周期价值管理领域，用系统化策略驱动业务增长。