•主修叙事传播与数字媒体课程，曾参与「大学生新媒体创客计划」，担任校园融媒体中心主任，策划「毕业季」全平台直播活动，全网播放量破百万。在校期间多次斩获「挑战杯」省赛奖项，擅长将学术理论转化为可落地的传播方案。
北京云创科技有限公司 - 品牌市场部SaaS 企业服务
2018.07-2020.12
新媒体运营专员内容矩阵搭建用户增长运营数据驱动优化
北京
•主导公司企业微信、视频号及小红书矩阵的日常维护，构建「职场干货+生活美学」双内容线，保持每周 3 更的频率。
•挖掘行业热点与用户痛点，策划「30 天效率提升挑战」系列专题，通过话题标签聚合用户生成内容，单篇笔记最高点赞破万。
•利用平台后台数据监控内容互动率与完播率，建立内容 A/B 测试机制，针对不同时段发布差异化封面与标题，优化流量分发。
•搭建用户分层标签体系，通过社群运营与私信自动回复，沉淀高价值用户，定期收集产品建议并反馈至研发团队。
•协助策划「双 11 职场好物节」线上活动，联动内外部资源进行推广，活动期间账号涨粉 5 万+，带动关联商品转化率提升 15%。
高级新媒体运营品牌增长黑客跨部门协同全域营销策略
北京
•统筹公司全渠道新媒体战略，覆盖抖音、B 站、公众号及知乎，制定年度内容日历与品牌传播节奏，确保多平台调性统一。
•组建并管理 8 人内容团队，制定 SOP 流程，引入「创意工坊」机制，孵化出 3 个百万粉丝级 IP 账号，单条视频最高播放量突破 500 万。
•拓展跨行业 KOL 合作网络，建立「达人资源库」，通过置换、商单等形式进行精准投放，降低获客成本 30%，提升品牌曝光度。
•深度洞察 Z 世代用户偏好与平台算法逻辑，及时调整内容策略，从图文向短视频、直播转型，保持品牌在细分赛道的头部地位。
•负责团队绩效考核与技能培训，定期组织复盘会，分享行业前沿案例，提升团队整体内容产出效率与创意水准。
B 站知识区账号「职场进化论」0 到 1 孵化 - 项目负责人
2021.03-2021.06
•负责 B 站知识区账号「职场进化论」的从 0 到 1 冷启动项目。
•前期进行用户画像分析，确定账号定位为「硬核职场技能 + 情绪价值」，制定差异化内容策略。
•带领团队策划「职场避坑指南」系列视频，从选题策划、脚本打磨到拍摄剪辑全程把控，确保内容专业性与趣味性并存。
•利用 B 站社区氛围与热门话题，优化标题与封面设计，通过评论互动与粉丝群运营，提升视频完播率与三连率。
•通过数据分析工具监控视频表现，快速迭代内容方向，在 4 个月内使账号粉丝量突破 15 万，单条视频最高播放量达到 300 万+，为公司带来了大量 B 端潜在客户。
•对原有公域引流路径进行全面分析，包括落地页转化、用户画像、沟通话术等。
•提出私域运营 SOP 方案，优化用户添加流程，设计「新人福利包」与「专属顾问」服务，增加用户粘性。
•策划并执行「每周职场分享会」直播活动，结合社群互动与优惠券发放，提高私域用户的活跃度与复购率。
•项目上线后，私域用户转化率提升 40%，用户生命周期价值提高 25%，增强了公司在企业服务领域的竞争力。
个人工具栈与工作流:
熟练使用 Notion 进行内容选题库与项目进度管理，Figma 与 Canva 完成视觉海报与封面设计，Final Cut Pro 与剪映处理视频剪辑与特效，以及 Tableau 与 Excel 进行多维数据可视化分析，形成高效的内容生产闭环。
