AMAZING RESUME
牛敬业
旅游销售开发
常怀探索之心，以实干沉淀自身价值
188****8955niu****@***.com北京30男旅游销售开发在职北京12k-18k 北京第二外国语学院 - 本科普通本科旅游管理特色专业
2013.09-2017.06
•选修《服务营销》与《商务谈判技巧》，组队参加“全国大学生旅游产品创新挑战赛”，为某OTA平台设计“Z世代城市微旅行”线路，完成竞品分析、定价策略与推广方案，获华北赛区二等奖。
•担任校文旅创业俱乐部市场部长，牵头“校园旅行体验官”计划，一个月内与5家本地民宿、户外俱乐部达成合作，通过地推与社群运营吸引300+名学生参与，带动合作方季度销售额提升约15%。
北京众信悠哉国际旅行社 - 销售部行业标杆出境游头部
2017.07-2020.06
•主导华北区域企业团建与商务会奖客户的开发，通过行业展会、商会活动及定向拜访触达决策层，两年内累计储备有效线索420条，最终签约合作企业68家，合同总额突破960万元。
•为签约客户建立分级服务档案，按季度输出消费行为分析报告，结合客户内部文化定制景区徒步、非遗手作等主题行程，实现客户续约率提升27%，转介绍贡献新客占比达35%。
•协同产品团队调研短途微度假需求，主导设计“周末48小时”系列周边游产品，从定价策略到落地页文案全程参与，系列产品上线首月销售额破150万，带动部门季度营收环比增长18%。
北京凯撒国际旅行社 - 销售开发部全产业链旅游集团高端服务领先
2020.07-至今
•接手四人销售小组后，重新划分商机跟进规则，引入SPIN销售法培训，锁定高净值家庭与高端定制市场，团队连续五个季度超额完成指标，人均产出较上年增长42%。
•亲自洽谈与境外目的地地接社、精品酒店及多家航司的年度框架协议，将东南亚、欧洲线资源采购成本平均降低14%，并争取到独家签证加急通道，显著提升产品竞争力。
•搭建团队内部案例库与话术演练机制，定期组织模拟客户谈判，年内培养出3名独立带单的资深销售，团队成员零流失，并在匿评中被评为“最愿追随的组长”。
•面向高净值人群发起极地旅行需求调研，联合探险邮轮公司与极地专家设计差异化行程，制定“早鸟+圈层”销售策略，精准锁定企业家俱乐部与私人银行贵宾渠道。
•统筹线上线下预热，在滑雪爱好者社群、高端生活方式媒体发布系列极地生存指南与队员故事，一个月内收集意向客户236位。
•在北京、上海两地举办3场私享说明会，邀请极地探险家站台，现场转化签约26组，客单价中位数达28.6万，项目总营收突破750万。
•为每位出行客户配备专属旅行管家，从行前装备清单到归来后影像纪念册，全流程跟进，最终客户净推荐值（NPS）达到86分，成为公司年度标杆案例。
•跟随团队深入甘肃、新疆等丝路节点城市，实地评估当地民宿、交通、人文体验点的接待能力，梳理出20余处具备商业化潜力的秘境资源。
•协助与当地文旅局、非遗传承人及马帮俱乐部建立合作，共创“重走丝路”文化研学与越野自驾两大主题产品，打通从资源采购到线上分销的通路。
•牵头制作的《丝路冷门地图》电子手册在社交平台获得超12万次传播，成功推出4条长线产品，首年报名出团人数达680人，填补了公司在小众文化线路上的空白，直接创收320万元。
对旅行与目的地始终抱有热情，习惯从客户需求出发挖掘有吸引力的产品机会。擅长在模糊信息中快速理清销售路径，谈判韧性强，也愿意把经验沉淀给团队，带动同事一起成长。熟悉从线路构思到推广落地的闭环，对成本与卖点比较敏感。希望在一个注重长期客户关系的团队里，持续做出有复购的业绩。
目的地内容运营与社群种草:
持续运营个人旅行账号，聚焦小众目的地深度体验，已发布系列攻略120+期，通过场景化文案与沉浸式镜头提前为潜在客户“种草”，单篇最高自然阅读量8万+，多次被当地旅游局与民宿主主动联系合作。
善于从评论区挖掘用户真实需求点，反向输出《目的地卖点提炼清单》，曾在一次民宿推广中提前锁定“毕业旅行”情绪需求，定制内容带来12间夜直接预订转化。
