AMAZING RESUME · OPEN HORIZON
牛敬业
品牌公关舆情开发
188****1234niu****@***.com北京30男品牌公关舆情开发在职北京15k-20k •修读“危机叙事”“社会网络分析”等课程，系统掌握公众情绪测量与信息传播结构诊断方法。
•主导“校园突发事件”舆情复盘项目，累计采访50余名当事人与目击者，独立完成事实核查与传播节点分析报告。
•参加“新媒体与公共信任”专题研讨，与行业顾问共同拆解真实品牌危机案例，提升策略性洞察与回应设计能力。
北京绿色生活科技有限公司 - 品牌公关部消费科技成长型企业
2016.07-2019.12
•搭建并迭代行业舆情监测看板，自主配置多平台关键词矩阵，日均采集政策、用户反馈、竞品动态等舆情信息约200条，输出结构化日报及专题简报，为品牌策略会提供数据参考。
•设计三级预警机制，曾通过语料异常波动提前锁定某原料合规争议苗头，联动法务与客服在24小时内完成口径统一与安抚话术，避免事件升级为全网热点。
•参与秋季新品发布会公关执行，负责媒体接待与现场舆情引导，通过分阶段释放产品故事提前沉淀核心口碑，活动期间品牌正面声量占比提升约18%。
北京数智生活科技有限公司 - 品牌公关中心互联网平台数据驱动
2020.01-2022.06
•带领3人团队重构舆情监测体系，引入NLP情感分析模型与话题聚类算法，将人工研判比例降低40%，舆情周报产出效率提升约50%，关键预警准确率提高至92%。
•主导年度品牌健康度管理项目，涵盖舆情基线调研、季度议题规划及高管媒体培训，项目期间核心舆论池正面评价占比稳步提升，行业排名上升5位。
•建立并维护央媒、财经自媒体及垂类行业媒体共30余家深度合作关系，在供应链风波中通过系列深度访谈释放透明信息，使负面搜索指数在两周内回落至正常水平。
•项目背景：公司一款主打环保材质的生活用品刚刚上市，遭到部分自媒体以“安全性存疑”为题集中质疑，负面讨论在社交平台快速扩散。
•项目执行：紧急成立舆情应对小组，利用监测系统抓取并分类负面信息共约500条，发现核心质疑点集中于检测标准。随即制定“透明溯源”策略，联系第三方检测机构公开认证报告，邀请生活方式类KOL实地探访实验室并直播，同步输出图文科普内容。通过多平台组合投放，正面信息覆盖量超过80万人次。
•项目成果：5天内将负面舆情占比从35%降至8%，产品搜索指数回升，首月销量超出预期26%。
面向年轻群体的品牌焕新传播与舆情监控 - 项目核心成员
2021.03-2021.06
•项目背景：公司品牌向年轻化转型，需在Z世代中建立认知，同时监测焕新动作引发的舆论反应，防止原有用户产生疏离感。
•项目执行：策划“城市探索计划”线下快闪与线上话题联动，结合短视频挑战赛形式激发用户参与。通过舆情工具对“品牌年轻化”相关讨论进行情感分析，每日分析约300条数据，发现“怀旧元素消失”为潜在负面焦点后，立即调整话术，在内容中保留经典符号并强化传承叙事。
•项目成果：活动期间年轻用户品牌认知度提升22%，整体正面舆情占比稳定在85%以上，成功实现品牌形象平滑过渡。
我坚信，好的品牌公关是长期主义与敏锐反应的平衡。我对品牌声誉管理怀有深切敬畏，享受在信息洪流中捕捉信号、守护公众信任的过程。面对突发状况，我习惯冷静拆解、快速协同，将压力转化为精准行动。我擅长用数据解读舆情脉络，与主流媒体保持坦诚对话，注重每一次沟通的长远价值。工作中，我乐于探索新工具，让监测体系更灵敏高效。期待在品牌公关领域持续精进，以专业与温度护航企业形象。
智能舆情研判实践:
深入理解情感分析模型在舆情预警场景中的适配逻辑，曾参与搭建基于细粒度标签的负面信息识别规则，优化打标效率。
通过主题模型与共现网络分析，自动发现多个隐蔽关联话题，将风险识别响应时间缩短约25%，为团队输出更及时的风险清单与应对建议。
