•主修《汽车故障诊断技术》《新能源汽车原理》等核心课程,毕业设计获评校级优秀
•主导3次发动机大修实训项目,独立完成变速箱拆装精度达行业标准
•参与校企合作「二手车评估技能比武」获三等奖,强化实操与理论转化能力
北京华星汽车销售有限公司 - 销售部区域汽车经销商龙头
2019.07-2019.12
汽车销售助理客户接待销售支持市场信息收集流程优化
北京
•支持一线销售完成客户接待流程,通过需求问卷精准匹配车型推荐,累计服务客户超200组
•制定展厅车辆轮转清洁排班表,推行「一车一检」养护标准,保持展车状态一致性达95%
•协同完成过户文件整理与金融方案设计,缩短客户提车周期至3个工作日内
•建立竞品动态追踪表,每月输出区域市场分析报告供管理层决策参考
•沉淀标准化销售SOP流程,获部门「新人成长之星」称号
北京鑫盛二手车交易中心 - 评估部全国连锁二手车平台
2020.03-2020.06
二手车评估师助理车辆技术鉴定价格模型应用数据录入管理整备流程优化
北京
•执行车辆静态检测流程,重点核查漆面色差、内饰磨损及底盘锈蚀情况,建立车况影像档案
•开发车况数据录入模板,整合VIN码解析系统,将信息录入效率提升40%
•应用残值率测算模型,结合区域车源供需数据,辅助生成动态定价建议
•跟进整备车间工艺改进项目,提出易损件更换清单优化方案,降低整备成本15%
•考取二手车评估师(初级)证书,独立完成任务量评估达120台/月
•采集5000+样本数据,构建基于车龄/里程/事故的残值预测模型,误差率控制在5%内
•设计动态调价算法,结合商圈竞争数据实现车价周度更新
•执行APP功能验收测试,覆盖车况拍照、VIN识别等12项核心模块
•整理300+用户反馈,输出交互优化建议清单被产品组采纳
•协助编写测试用例文档,确保上线后客户操作流畅度达90分
汽车驾驶证:
持C1驾驶证,年均驾驶里程8000公里,熟悉各类车型操控特性
参与驾校助教工作,协助开展防御性驾驶培训课程