•带领团队完成校园共享充电宝租借系统设计，从用户访谈、场景建模到高保真交互原型迭代，项目获校级创新创业大赛最佳设计奖
•选修金融产品设计入门与行为经济学，结合课程设计了一款面向年轻用户的零钱理财小程序，输出完整的需求文档与交互演示
•参加全国高校金融科技创新大赛，为农商行设计面向小微商户的移动信贷申请流程，获得华北赛区三等奖
•精通Figma、Axure RP、Sketch等工具，并能运用Principle制作可交互动效原型，快速验证产品概念
蚂蚁科技集团股份有限公司 - 金融科技设计部科技巨头数字金融
2016.07-2019.12
无线金融产品设计师数字金融产品交互设计用户增长
北京
•主导移动端理财与信贷产品的整体设计策略，重构信息架构与核心流程，提升用户转化与留存
•与产品、研发及数据团队紧密协同，通过快速原型与A/B测试验证方案，确保设计可行性与业务目标对齐
•推动产品从0到1的版本迭代，建立组件化设计规范，缩短跨团队协作中的设计交付周期
•定期输出行业趋势报告与用户行为洞察，发起概念验证项目，探索语音交互、智能推荐等创新体验
•指导3名设计师成长，通过设计评审与内部分享，提升团队的专业输出与创新能力
中国平安保险（集团）股份有限公司 - 金融产品设计中心综合金融集团前沿科技探索
2020.01-2023.06
高级无线金融产品设计师金融产品策略设计管理体验优化
北京
•负责集团旗下多个无线金融产品的设计管理，制定适用于多品牌的设计语言与体验标准
•统筹市场调研与竞品分析，输出用户画像与场景地图，为产品定位及功能定义提供设计侧依据
•带领设计团队完成数字银行、智能保险顾问等复杂项目，从概念到落地全程把控交互与视觉质量
•与业务、技术、合规等多部门深度协作，推动设计评审机制的建立，保障产品高效上线与合规
•基于用户行为数据与客诉反馈，建立体验度量体系，持续驱动产品体验优化，提升NPS
•搭建设计师能力模型与学习路径，通过师徒制与实战带教，培养出多名可独立负责项目的中级设计师
•项目背景：为提升银行网点服务效率并降低人力成本，公司决定开发一款集成自助开户、理财咨询与远程视频客服的智慧终端。
•项目目标：打造一台操作直观、安全可靠、能覆盖80%柜面非现金业务的智能服务终端。
•我的角色：作为项目主设计师，独立负责终端的整体交互架构、界面视觉与硬件端适配设计。
•- 深入3家试点网点进行用户观察与访谈，梳理出6类核心用户场景与痛点。
•- 设计符合中老年用户认知的卡片式界面与渐进式引导流程，降低学习成本。
•- 与硬件团队合作定义屏幕尺寸、摄像头角度等物理交互规范，确保设计还原度。
•- 组织多轮可用性测试，根据任务完成率与错误率数据迭代了17个关键界面。
•项目成果：终端上线后，网点平均业务办理时间缩短40%，客户满意度达94%，并在全国1200个网点推广部署。
•项目背景：针对小微商户的移动收银应用存在操作链路长、订单转化率低的问题，亟需通过体验优化提升商户活跃度。
•项目目标：在保持原有功能完整性的前提下，重构应用的信息架构与视觉系统，将核心交易流程缩短至3步以内。
•我的角色：作为项目设计师，负责用户研究、交互设计及视觉风格升级的执行与落地。
•- 实地走访12家商户，收集其对应用的操作习惯与抱怨点，提炼出4个关键优化方向。
•- 重新设计信息架构，将首屏从功能罗列改为“经营仪表盘+快捷入口”模式，强化核心操作。
•- 建立更轻量的视觉风格，适配多种屏幕尺寸与户外强光环境，提升可读性。
•- 与前端开发共建组件库，保证设计稿与线上效果的像素级一致。
•项目成果：应用升级后，商户月活跃度提升35%，日均交易额增长20%，应用商店评分从3.8升至4.5。
金融合规与风控设计:
熟悉KYC、反欺诈、数据隐私等金融产品合规要求，能在交互设计中主动规避合规雷区，确保方案安全可行
了解金融APP备案、内容审核与版本上线流程，可提前将合规约束转化为设计规范，避免后期返工
金融科技趋势洞察:
持续跟踪数字人民币、智能投顾、嵌入式金融等前沿方向，并尝试将技术趋势融入无线金融产品的交互设计中
定期参加FinTech主题沙龙与线上课程，探索智能风控、生物识别等技术在移动端体验中的落地路径
